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供不供暖?给个准信儿!
来源:青报网
时间:2019-11-07 16:17:28 | 编辑:李雷 青报网

2019年11月7日青岛日报6版

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上周来电来信热点:

供不供暖?给个准信儿! 施工封路,没有调流图? 

记者从市政务服务热线办公室获悉,上周(10月28日-11月3日),12345共受理市民来电来信76426件,工作日日均12453件,休息日日均7081件。其中,供暖问题、道路施工扰民等是投诉热点。

●供暖问题 多位市民反映,西海岸新区高城路锦程学府名苑、城阳区德阳路蔷薇公馆、平度市北京路中央美地小区等住宅小区未收到供热通知,要求相关部门落实供热信息并协调供热。

●道路施工扰民 多位市民反映,西海岸新区嘉陵江路、琅琊台路、长白山路等道路封闭施工,未设置相关调流路线,影响周边居民正常出行。建议相关部门完善调流措施,做好周边交通疏导工作,保障市民出行畅通。

●咨询医保新政 通过媒体宣传得知外地户口居民现可持居住证申请参加我市居民医保,多位市民来电咨询参保条件、缴费时间、所需材料、具体标准及流程等问题。建议相关部门通过多种渠道进行政策解读。

●预防一氧化碳中毒 我市部分村镇已陆续推广开展集中供热煤改电工程,但大批农村居民目前仍以燃烧传统煤块作为冬季取暖的主要方式,因而需预防一氧化碳中毒。市民建议,相关部门加强散煤检验排查,大力推广清洁煤炭使用;社区加大预防一氧化碳中毒知识普及,提高居民警觉,预防中毒事件发生。

(青岛日报/青岛观/青报网记者 邱 正)

加装ETC,好事“多磨”真急人 

推广安装ETC是国家正在实施的决策部署,也是一项便民利民工程。但广大市民在享受ETC带来的便利和好处的同时,也有不少市民在办理、使用过程中遇到注销难、“被注册”等问题。目前正是ETC办理高峰,市民呼吁相关部门、发卡机构和合作银行进一步完善流程、细化服务、优化体验,真正把好事办好。

相关报道详见七版>>>

2019年11月7日青岛日报7版

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供水不畅,服务管理待提升 

自来水供应是不折不扣的民生工程。近日,因水压不足、管道问题、疏于服务等原因,供水成为一些区域居民吐槽的焦点。提供更便捷的用水模式、更安全的水质和更可靠的服务,确保这座城市每一个角落里的自来水都能顺畅地“自来”,是打造宜居城市必不可少的环节,也时刻考验着供水部门的管理和服务。

相关报道详见八版>>>

2019年11月7日青岛日报8版

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部门回音

找准焦点难点 尽快整改解决 

半个多月以来,本报分别就市民反映强烈的树木挡光、扬尘、房屋质量、公共设施破损、通讯服务、保健品市场、垃圾清运等问题推出监督主题特刊。报道刊登后,引发市民广泛关注,也引起相关区市和部门的重视。他们在第一时间就有关问题进行现场调查,找准焦点难点,提出解决举措,力求给百姓一个满意的答复。

就本报10月17日刊登的扬尘专题和房屋质量专题曝光的相关问题,市住房和城乡建设局进行了详细调查,并对问题分类分析研究,拿出切实解决方案,全面整改。

针对本报10月24日刊登的《设施破损,“带病服役”留隐患》专题报道,西海岸新区薛家岛、灵山卫等相关街道办马上行动,对破损的公共设施进行现场查看,积极整改。

针对本报10月31日舆论监督特刊报道的保健品市场乱象,市南区市场监管局、即墨区市场监管局和西海岸新区市场监管局快速反应,立即对辖区内相关问题进行了调查处置。

相关报道详见九版>>>

2019年11月7日青岛日报9版

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